铲屎皇 | 我们的服务

所有服务按标准

根据宠物的实际情况，因宠而异进行服务，按需调整，优先确保宠物安全，时刻关怀宠物情绪，动态监控宠物状态

上岗需认证培训

所有在岗人员，含线上线下所有参与铲屎皇宠物服务人员，都需满足铲屎皇培训标准，审核标准，审查标准，方可上岗，不符合标准不上岗

全程服务可视化

平台，宠爸宠妈，实际服务师傅，三方共同监督，每个环节看的见，每个环节可追溯，全方位保证宠物到家服务质量

单单保险有保障

保-第三方责任
保-财产损失含宠物死亡
保-上门服务人员，意外，伤残，医疗（保险产品详细可咨询客服）

服务人员双保障

服务以人为本，服务师傅双保险，
2次保障服务订单中的
上门服务人员，意外，伤残，医疗
（保险产品详细可咨询客服）

核心服务

宠物喂养

设备及物料：标准物料
喂养标准：和主人一样的爱
喂养步骤：共6步（具体参考铲屎皇喂养流程标准）
（添粮换水-根据宠物基础信息，和主人嘱托，及培训经验，增添适量宠粮及饮用水）
（猫砂清理-拒绝小颗粒遗漏猫粪，铲除干净后根据宠主嘱托，添加适当猫砂并带走垃圾）
（卫生打扫-猫咪导致的物品移动，在主人允许后归位，对猫砂盆周边散落猫砂进行清洁）
（爱宠健康监测-进食量检测，进水量检测，猫咪心理健康监测，粪便健康监测，宠家安全环境监测）
（按需陪伴：根据猫咪实际情况出发，可以在主人提供的玩具下进行玩耍，玩耍幅度和宠主沟通后确认）
（实时反馈：平台客服实时监督，在线兽医应急准备，任何情况同时告知宠物主及平台，快速解决宠物问题（含突发问题））

宠物洗护

设备及物料：大牌且知名宠物用品（详情请参考物料标准）
洗护标准：只有赛季洗护标准（2洗1护）
洗护步骤：共24步（具体参考铲屎皇洗护流程标准）
1:主人预约 2:师傅到家 3:入户消毒（设备/师傅）
4:身份确认 5:猫咪熟悉（和猫儿交友） 6:猫咪基础检查
操作阶段
1:去除浮毛（梳毛） 2:脚毛修剪+屁股毛修剪（非必要） 3:指甲修剪 4:工具消毒 5:猫咪耳道清洁 6:环境适应 7:第一遍清洁
8:第二遍清洁 9:毛发护理 10:肛门腺清洁 11:吸水毛巾吸水 12:一次性毛巾擦拭 13:清爽烘干 14:毛发梳理 15:环境打扫 16:深层烘干
17:毛发梳理 18:用户确认 19:师傅离开